Définir et mettre en place une stratégie de communication digitale (facebook, insta, google my business) - V2025
Formation créée le 31/01/2025. Dernière mise à jour le 07/04/2025.
Version du programme : 1
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Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
Oui
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Définir et mettre en place une stratégie de communication digitale (facebook, insta, google my business) - V2025
Version PDF
Objectifs de la formation
- Découvrir l’intérêt de Facebook et Instagram pour mon entreprise
- Intégrer l'utilisation des réseaux sociaux dans ma stratégie commerciale
- Faire connaître ma boulangerie, mes produits et services en communiquant sur Facebook et Instagram
- Optimiser les outils proposés par Google My Business
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Gérant/Gérante
- Vendeuse/Vendeur
Prérequis
- Il est recommandé d'avoir des comptes Facebook, Instagram et Google My Business déjà ouverts
Contenu de la formation
Découvrir l’intérêt de Facebook et Instagram pour mon entreprise
- Les différents réseaux sociaux et leur utilité pour un commerce de proximité
- Comportements d’utilisateurs et approche Smartphone
Intégrer l'utilisation des réseaux sociaux dans ma stratégie commerciale
- Comprendre l’algorithme et la viralité
- Les 3 principes clés à suivre pour gagner en visibilité
- Lier Facebook et Instagram sur le terrain
Faire connaître ma boulangerie, mes produits et services en communiquant sur Facebook et Instagram
- Compte perso / compte pro sur Facebook
- Posts / Hashtags /Story et Réels : chacun son objectif commercial
- Utiliser les stories pour fidéliser le client, le faire revenir plus vite et augmenter son panier moyen
- Avoir des idées de contenu toute l’année
Optimiser les outils proposés par Google My Business
- Insérer les informations selon sa stratégie locale
- Gérer ses avis clients : bonnes pratiques pour les bons, les neutres et les mauvais avis
Équipe pédagogique
La formation sera assurée par un(e) intervenant(e) expert(e) dans le secteur de la communication. Pour plus de détails se reporter à la Convention de formation
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Documents supports de formation
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quizz en salle
Qualité et satisfaction
Quelques chiffres sur l'ensemble de nos formations réalisées en 2023 :
Taux de présence : 100% - Moyenne satisfaction mesurée à chaud : 9,5/10 - Moyenne satisfaction mesurée à froid : 8,8/10
Retrouvez les indicateurs par programme dans notre catalogue en ligne.
Accessibilité
Accessibilité aux personnes en situation de handicap ou nécessitant un aménagement particulier : nous veillons au respect des conditions d'accueil pour tous. Pour toutes questions concernant un aménagement spécifique, merci de prendre directement contact avec notre Référent handicap, en amont de votre participation. Référent Handicap : Mme Porcher Pour toutes informations complémentaires : gporcher@metsconseils.com Téléphone : 07 82 56 21 87